Jamstvo vrijedi isključivo ukoliko ekran posjeduje PRT oznaku (naljepnicu na poleđini ekrana). Ukoliko je PRT oznaka skinuta, jamstvo prestaje vrijediti.

Jamstvo pokriva:

  • Pojavljivanje mjehurića
  • Odljepljivanje ekrana od okvira
  • Prestanak rada touch screen-a
  • Prestanak rada ekrana (ukoliko nema mehaničkih oštečenja, nagnječenja ili drugih nezgoda za koje PRT nije odgovoran)

Jamstvo ne pokriva:

  • Mehanička oštečenja
  • Nagnječenja ekrana (pojavljivanje vertikalnih linija ili crnih mrlja)
  • Utjecaj tekućine
  • Utjecaj nezgode 
  • Utjecaj viših sila – udari groma, poplava, požar, javna okupljanja, neispravna ventilacija, fluktuacija napona ili sve ostalo što nije u nadležnosti tvrtke PRT d.o.o.