PRT d.o.o.

Črnomerec 28, 10000 Zagreb
Email: [email protected]
Tel.: +385 99 4444 646
Whatsapp / Viber: +385 99 4444 646

F.A.Q.

U online trgovini odabirete proizvod, te ga klikom na gumb dodajete u svoju košaricu. Klikom na košaricu ili ikonu vašeg profila u online trgovini, bit ćete preusmjereni na stranicu s pregledom narudžbe. Tamo možete promijeniti količinu, izbrisati proizvod ili ako želite možete dodati novi povratkom na željenu rubriku. Kada završite s odabirom proizvoda, prilikom pregledavanja košarice pritisnite gumb za sljedeći korak i odaberite način dostave i plaćanja te ispunite sva obavezna polja. Nakon unosa svih podataka, kliknite na gumb da biste potvrdili narudžbu. Za nekoliko minuta primit ćete e-poštu s pregledom narudžbe na e-adresu koju ste naveli prilikom prijave.

Ako ste potvrdili narudžbu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžbu više nije moguće promijeniti. Za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati na [email protected] ili putem telefona na 099 4444 646.

Ako ste potvrdili narudžbu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžba se može otkazati tako da nas kontaktirate na [email protected] ili telefonom na 099 4444 646, te ćemo zatim izvršiti postupak otkazivanja narudžbe.

Narudžbe poslane do 12:00h šaljemo isti dan, te je rok za dostavu 24-48h.

Ako ste već primili poruku potvrde e-poštom, više ne možete promijeniti adresu za dostavu. To možemo mi učiniti za vas ali samo ako nas obavijestite o ovoj promjeni pravovremeno, odnosno isti dan kada ste primili poruku potvrde. U tom slučaju, molimo da nas kontaktirate na [email protected].

Narudžbu je moguće poslati jedino kao registrirani korisnik.